Quel est le délai minimum pour réserver une mission ?

Afin de garantir la bonne organisation des missions et la disponibilité de Valets qualifiés, Pop Valet fonctionne avec un délai de prévenance minimum.
Cet article vous explique les délais standards, les cas d’urgence possibles, et nos recommandations pour une mission réussie.

Dans le cadre des accords commerciaux en vigueur, le délai de prévenance standard est généralement de 72 heures ouvrées.

👉 Concrètement :

• le calendrier de votre interface Pop Valet affiche en priorité des disponibilités à partir de 72 heures ouvrées,

• ce délai permet d’assurer une planification optimale et une qualité de service constante.

Pop Valet peut, dans certains cas, intervenir sur des délais plus courts pour répondre à une situation urgente.

⚠️ Points importants à retenir :

• la disponibilité n’est pas garantie sur des délais inférieurs au standard,

• ces missions peuvent faire l’objet d’une majoration tarifaire.

👉 Le cas échéant, la majoration est clairement affichée dans l’interface, au moment de la sélection de la date de mission.

Si la date que vous souhaitez ne s’affiche pas :

1. Postez la mission à la première date disponible proposée dans l’interface,

2. Contactez ensuite nos équipes :

   • via le tchat de l’interface, ou

   • par email à service-clients@popvalet.com,

afin de vérifier s’il est possible d’avancer la date de la mission.

👉 Cette démarche permet à nos équipes d’analyser rapidement la faisabilité.

Même si certaines missions peuvent être organisées dans des délais courts, nous recommandons à nos clients de prévoir :

👉 un délai minimum de 24 heures pour réserver une mission.

Ce délai permet :

• une meilleure anticipation,

• une organisation plus fluide,

• et une qualité de prestation optimale.

✔ Délai standard : 72 heures ouvrées
✔ Missions urgentes possibles, sous réserve de disponibilité
✔ Majorations éventuelles affichées en toute transparence
✔ Assistance client pour étudier les cas spécifiques
✔ Recommandation : 24 heures minimum pour une mission réussie