Comment procéder si je souhaite annuler ou reporter une mission ?

Si vous souhaitez reporter une mission, il vous faut l'annuler, puis procéder à la création d'une nouvelle mission.

Si vous souhaitez annuler une mission, même si celle-ci a débuté, il vous suffit, lorsque vous êtes sur le tableau de bord, de cliquer sur "actions" et de sélectionner "annuler" sur la mission concernée.

Une mission peut être annulée sans frais au plus tard 6 heures avant le créneau de récupération du véhicule. Pour toute annulation ultérieure, Pop Valet facturera un montant égal à :

* La totalité du prix de la prestation si l'annulation a lieu moins de 3 heures ouvrées avant le créneau de récupération

* 50% du prix de la prestation si l'annulation a lieu entre 3 et 6 heures ouvrées avant le créneau de récupération