Pourquoi la mission n’apparaît-elle pas sur mon interface ?

Il peut arriver que vous ne retrouviez pas une mission dans votre tableau de bord Pop Valet. Dans la grande majorité des cas, cela est lié à un paramètre d’affichage et se résout très rapidement.

Voici les vérifications à effectuer, dans l’ordre.

Avant toute autre action, vérifiez le filtre de période, situé au-dessus de la barre de filtres dans votre tableau de bord.

👉 Ce filtre détermine la période pour laquelle les missions sont affichées.

Si la période sélectionnée ne correspond pas :

• à la date de réalisation de la mission recherchée,

• ou à sa date de création,

la mission peut ne pas apparaître.

• Ajustez la période affichée afin qu’elle couvre la date de la mission concernée,

• Rafraîchissez ensuite l’affichage si nécessaire.

Selon votre configuration, d’autres filtres peuvent être actifs (statut de mission, type de mission, etc.).

👉 Vérifiez qu’aucun filtre ne restreint involontairement l’affichage.

Si, après ces vérifications, la mission ne s’affiche toujours pas :

• contactez nos équipes via le tchat de votre interface Pop Valet,

• ou par email à service-clients@popvalet.com.

Nos équipes vérifieront rapidement la situation et vous guideront.

✔ Vérifier en priorité le filtre de période
✔ Ajuster la période d’affichage si nécessaire
✔ Contrôler les filtres actifs
✔ Contacter le support en cas de doute