Que faire si le Valet affecté ne s'est pas présenté pour prendre en charge mon véhicule ?

Le Valet affecté aurait déjà dû récupérer votre véhicule pour le livrer d'après le créneau de récupération indiqué.

Attention ce créneau de récupération est calculé automatiquement et à titre indicatif, et peut s'avérer imprécis dans certaines situations.

Nous vous invitons à d'abord contrôler votre mission :

* Allez sur votre Tableau de Bord et vérifiez si la mission est en statut "En cours" ou "Programmé".

* Si la mission est "En cours", cela signifie qu'un Valet est actuellement en train de se rendre à l'adresse de départ pour prendre en charge le véhicule.

* Si la mission est "Programmée", cela signifie que le Valet n'a pas encore débuté la mission ou n'a pas indiqué le début sur son application.

Si les informations ne sont pas suffisantes, vous pouvez à tout moment tenter de joindre notre Valet pour obtenir des informations immédiates. Dans la colonne correspondante, les coordonnées sont affichées, notamment son numéro de téléphone, ce qui vous permet de le joindre en autonomie.