Pourquoi ne puis-je pas valider l'adresse de ma commande ?

Vous avez rempli toutes les informations de votre commande mais impossible de passer à l'étape suivante ou de valider la commande ?

Cela signifie que les champs n'ont pas été remplis correctement.

* Premièrement, il faut vérifier que tous les champs avec une astérix ont bien été remplis (civilité, nom et téléphone du contact, adresses,...)

* Deuxièmement, les champs doivent correspondre aux critères de notre interface.

Par exemple, une adresse doit comporter au minimum un nom de rue et un code postal afin qu'elle soit reconnue par notre interface.

Une fois l'adresse reconnue, elle apparaîtra dans un menu déroulant en dessous du champ d'adresse. Il vous suffira ensuite de cliquer sur l'adresse que souhaitez utiliser comme ci-dessous :

Si votre adresse n'est toujours pas reconnue, nous vous invitons à rentrer uniquement le nom de la ville et à déplacer le curseur afin de trouver une adresse proche de celle que vous désirez. Vous pouvez ensuite noter dans les commentaires de la mission la vraie adresse avant de valider. Nous veillerons à respecter les lieux d'enlèvement et de restitution désirés.