Je suis sociétaire MAIF
Vous êtes un sociétaire MAIF et souhaitez mettre en oeuvre un rapatriement de votre véhicule après sinistre.
Qui sont nos Valets ?
Pop Valet dispose d’un réseau de convoyeurs professionnels expérimentés pour effectuer chacune de vos prestations. La sélection est exigeante avec un ...
Qui sommes-nous ?
Pop Valet est une jeune entreprise dynamique créée en 2012. Pop Valet propose des solutions de mobilité partout en France et en Europe. Que vous ayez ...
Pourquoi Pop Valet ?
MAIF Assistance collabore avec Pop Valet pour proposer une offre de rapatriement de votre véhicule sur le lieu de votre choix. Pop Valet redéfinit l'o...
Pourquoi je n'arrive pas à valider ma commande ?
Vous avez rempli toutes les informations de votre commande mais impossible de passer à l'étape suivante ou de valider la commande ? Cela signifie que ...
Que se passe-t-il en cas d’échec du paiement ou de la commande ?
Quelles sont les conséquences d'un échec de paiement ? Votre paiement a échoué ? Pas de panique, vous ne serez pas débité. Toutefois, la commande étan...
Sous quel délai la mission sera-t-elle accomplie ?
Pour garantir le succès de la commande, nous vous conseillons de prévoir un délai d’au moins 48h entre votre commande et l’heure de livraison souhaité...
Qu’est-ce qui est compris dans le forfait restant à votre charge ?
Il s’agit d’un forfait tout inclus, comprenant la prestation de notre Valet, ses déplacements, les frais de carburant, les frais de péages, l’assuranc...
Quid en cas de sinistre pendant le rapatriement du véhicule ?
Pop Valet est assuré par Altima contre tous les risques encourus pendant le rapatriement de votre véhicule. Nos Valets bénéficient par ailleurs d'une ...
Quid des frais de réparation auprès du garage pour le véhicule à rapatrier ?
Avant de passer commande, vous devez vous assurer du paiement des réparations effectuées sur votre véhicule. Attention, le règlement de ces derniers d...
Comment créer une commande de rapatriement ?
Vous êtes sociétaire de la MAIF et vous souhaitez créer une une commande de rapatriement de votre véhicule. Une fois que les réparations ont été réglé...
Que se passe-t-il si je reçois une contravention dont je ne suis pas responsable ?
Vous contactez immédiatement Pop Valet via le chat en ligne ou par email à service-clients@popvalet.com et vous nous transmettez une copie de l'avis...
Pourquoi le service est-il payant ?
MAIF prend en charge à titre contractuel le prix d’un trajet-aller pour permettre à ses assurés d’aller récupérer eux-mêmes leur véhicule réparé. Si v...
Comment faire si l'adresse n'est pas prise en compte par le système ?
Lors de la création d'une mission, lorsque vous tapez une adresse de départ ou d'arrivée un menu déroulant s'affiche en dessous avec les résultats fou...